Оформили кредитные каникулы без моего согласия

26.06.2020 15:10
2226
Оценка
2
Отзыв проверен
Как можно оформить кредитные каникулы, без моего согласия и предоставления мною документов? Я ничего не подписывала, мне никто не звонил,ничего не согласовывал и я не пользовалась Вашими каникулами, платежи я вношу вовремя и по прежнему графику, но они не списываются со счета. Мной отправлял я запрос на сайт по вопросу об отсрочке и какие документы надо предоставить банку, но так как требуемые документы банку мне было не возможно предоставить, я этот вопрос закрыла и не предоставляла ничего, продолжая платить кредит в срок и в полном объёме. На все мои обращения в отделения банков в СПб меня отправляют на сайт, на сайте мне опять автоматом присылают одобрение каникул. Сейчас у меня платёж 14500 а по новому графику последний платёж  по окончанию 89000р.-это как называется?????? С чего??? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? ЧЕрез кол центр не могу тоже добиться никакого решения вопроса. Два месяца я из-за Вашего самоуправства не могу подать на ипотеку, и никак не могу получить от Ваших представителей внятности НИКАКОЙ!Как работает персонал в банке, они компетенты в своей сфере?  Я уже не прошу а требую связаться со мной для решения этой ситуации. Свяжитесь не письмом а звонком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-27T12:22:56+03:00
Уважаемый Nstalya86! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка