Обман

26.06.2020 23:16
2176
Оценка
1
Отзыв проверен
23.05.2020  пришли в магазин для покупки мягкой мебели, продавец в магазине сказала, что можно оформить рассрочку на 6 месяцев  (рассрочка должна быть без переплат) через отп банк, решили так и сделать. Т к сама являюсь работником стороннего банка перед оформлением уточнила у представителя банка как этот кредит будет отражаться по кредитной истории, ни как микрозайм, на что девушка вылупив глаза сказала: «Вы что? Какой микрозайм? Естественно как кредит». Во время заведения заявки сотрудник банка оповестил, что за оформление данного кредита будет браться 3 500 рублей, что ж это за рассрочка??? Естественно поняв, что это просто магазин вешает свои проценты на клиента я возмутилась, на что представитель банка не знала что сказать (с ее слов ещё никто из клиентов об этом не догадывались), в итоге пришло решение от банка девушка рассказала о размере платежа, сроках оплаты, отдала документы и убежала по своим делам. Я осталась и ознакамливалась с условиями договора, при чтении договора опять появились сомнения как данный продукт отобразится по кредитной истории и ставка там оказалась около 30%. Позвонила на горячую линию и уточнив у оператора как же всё-таки будет отображаться данный кредит девушка на мой вопрос ответить не смогла, сказала что уточнит и поставила на удержание, которое длилось около 20 минут и потом просто положили трубку!!! Вам вообще клиенты не дороги!?!?!? Позвонив повторно ответила другая девушка, которая сразу сказала, что это микрозайм и что договор уже в статусе работает. В итоге что б разобраться с представителем банка ее пришлось ещё ждать 1.5 часа пока она где-то нагуляется!!! Когда она наконец-то вернулась, то начала оправдываться в том, что она не знала что оформила, это вообще как!?!? Я просила сделать сторнирование данного договора, но ваши сотрудники таких слов никогда и не слышали!!! Сотрудники вашего банка настаивали, что данный кредит ни как не отразится по кредитной истории, но увы...... теперь в моей кредитной истории он есть!!!  Настаиваю что бы вы убрали данную информацию из НБКИ!! Иначе буду вынуждена писать заявление! Зачем так нагло обманываете людей?! Люди, не берите у них нечего!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-28T07:03:07+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка