Жалоба

27.06.2020 15:46
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуте! Взяла кредит в отделении ОТП Банка (номер договора № МФО/810/0316830 от 09 июня 2020 года). К данному договору мне привязали услугу страхования от компании ООО "ЕЮС", прочитав договор внимательно дома, я обнаружила, что могу отказаться от нее в 14-ти дневный срок. 11 июня 2020 года я отправила документы (как указано в полисе) по Почте России в ООО "ЕЮС" с отказом от страхования. 24 июня 2020 года был звонок из компании ООО"ЕЮС", специалист сообщил. что мне отказано ввиду того, что мною не предоставлена нотариально заверенная копия паспорта (при том, что нотариусы не берутся заверять документ и сами же говорят, что это требование неправомерно!.) По предыдущим комментариям я вижу, что эта проблема не у меня одной! Поэтому повторюсь в том, что пишут клиенты. От ОТП Банка требую разобраться и вернуть мне страховую премию, в случае повторного отказа буду вынуждена направить жалобу на неправомерные действия ОТП Банка и ООО "ЕЮС" в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и другие правоохранительные службы, способные защитить мои интересы!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-01T08:18:04+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка