Жаль, что выбрали данный банк

01.07.2020 10:15
2188
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2020 года брали в данном банке рассрочку на покупку. При заключении договора в магазине сотрудница, к сожалению, не смогла отключить банковские услуги, т.к.ей не давала программа и без этих услуг уже автоматом не стали бы рассматривать нашу заявку на рассрочку. Нам сказали, что мы всегда сможем все это отключить в банке. Мы согласились. Обратились в банк на следующий день, чтобы услугу отключили. Услугу отключили, но плату возвращать не хотят! За 1 сообщение о напоминании платежа платить 100 рублей?!!! Ужасно! Отвратительно! А сотрудница, которая разговаривала с нами по телефону и вовсе хамила! "Очень хорошое" впечатление сложилось о банке. Мало того, что не хочет решать вопросы ни в чате, ни по звонку, так ещё и лояльности к клиентам совсем нет!!! Поучитесь у других банков ОТП! Надеюсь, что после закрытия рассрочки больше никогда не будем иметь с вами дело.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-03T09:05:48+03:00
Уважаемый Егор, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуга информирования по договору отключена, в том числе отменена начисленная плата за первый платежный период, ежемесячный платеж уменьшен. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка