На меня повесили кредит, договор по которому я не подписывала!

01.07.2020 12:50
2248
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я хотела оформить кредит на товар в магазине Эльдорадо, в процессе меня не устроили условия кредита и выяснилось, что экземпляр товара был витринный. Из-за этого я отказалась от подписания договора и покупки товара. Сотрудник уверил, что они отменят операцию до конца месяца июня 2020. Сегодня 1 июля 2020 и у меня в приложении висит этот кредит. Оформляла обращение в банк номер 20118849 - ответа нет уже месяц. Обращаю внимание, что кредитный договор мною не был подписан, а в приложении он на мне висит!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-15T12:22:23+03:00
Уважаемая Эрмине, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время сообщаю о проведенной работе по отмене авторизации по договору займа от 12.06.2020г. В бюро кредитных историй направлена информация об удалении сведении по данному договору займа из Вашей кредитной истории. Приносим Вам извинения за доставленые неудобства, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
h*******@mail.ru
2020-07-25T15:00:26+03:00
Вопрос отрегулирован! Спасибо огромное оперативную обратную связь на обращение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка