Хуже места нет на планете Земля

06.07.2020 14:41
2338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начнем с того что не имея карты вашего банка, за перевод на оплату кредита берется комиссия даже, если переводить с вашей родной платформы мтс деньги. Во вторых вы максимально некомпетентны. с меня взяли 700 рублей! за то что ваш сотрудник или сотрудница звонила и информировала меня о задолженности во время карантина, о которой я итак прекрасно знал. Более того я звонил предупредить, что не смогу оплатить вовремя + спросил, что мне за это будет. Сотрудник сказал только про пени и ВСЕ. Считаю, что 699 рублей вы мне просто обязаны вернуть и я от вас не отстану! В третьих. в день погашения кредита после оплаты пишите что мол я еще должен 95 рублей хотя там четкая сумма лежала и также четко списалась, о какая задолженности речь-неясно. В общем данный банк не советую от слова совсем!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-08T12:17:46+03:00
Здравствуйте! Сумма, о которой Вы пишите в отзыве - это комиссия за услугу "Кредитный помощник". Услуга заявлена условиями заключенного договора, который Вы подписали. При соблюдении графика платежей она не активируется. В случае возникновения просроченного долга сроком в 6-ть дней и более по данной услуге начисляется комиссия в размере 800,00 рублей. Подробно обо всех деталях отзыва поговорили по телефону. Услугу мы отключили. Комиссию вернем на счет кредита в ближайшее время. В комментарии дополнительно сообщим о зачислении суммы. Со способами погашения кредита и наличии/отсутствии комиссии можно ознакомиться на нашем сайте. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
c*******@mail.ru
2020-07-08T15:55:23+03:00
Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка