Изменение условий в одностороннем порядке

07.07.2020 20:14
2236
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, взяла кредит в Отп банке, сотрудник заранее предупредил что с общей суммы кредита нельзя снимать больше 30%, иначе будет перерасчёт процентной ставки+изменение платежа в большую сторону, на 1400руб. Попросила сотрудника банка для точности рассчитать 30% от общей суммы кредита,  чтобы правильно соблюсти условия. Сотрудник озвучил сумму для снятия наличных, что я и сделала. В итоге, спустя месяц я узнаю, о том что банк в одностороннем порядке увеличил мне процентную ставку и платёж. Приходила в офис, писала обращение, в итоге мне пришел отказ. Хотя  все озвученные сотрудником банка условия, в отделение на мира 100, я выполнила. Прошу помощи в решении моей проблемы. Почему я должна платить больше, если ваш сотрудник рассчитал не верно. Переплата за весь период кредита на 49 тысяч больше, почему из-за вины сотрудника я должна переплачивать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-10T10:09:13+03:00
Уважаемая Мадина! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации проведена проверка, о результатах которой сообщаю в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка