Требуют деньги по закрытому кредиту

08.07.2020 21:58
2466
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После полной оплаты кредита в апреле 2020, сотрудники отп банка подтвердили в телефонном режиме что кредит закрыт. В июле 2020 года я через систему в Сбербанке увидела, что кредит в отп банке не закрыт. Позвонила сама на горячую линию и услышала, что после полного погашения кредита, банк доначислил 11 руб и после этого ежемесячно доначисляли какую то сумму, и в результате в июле 2020 за мной образовалась задолженность в размере 200 руб. За период с апреля и по настоящее время мне не поступало ни одного сообщения, звонка о наличии долга с моей стороны. Таким образом, считаю такие действия Отп банка незаконными. В случае если бы я случайным образом не обнаружила, что банк начисляется мне задолженность, через год эта сумма была бы уже значительно больше. Следовательно, сотрудники отп банка, путем введения в заблуждение, применяя незаконные действия, намеренно искусственно создавали задолженность с целью личного обогащения. Прошу правоохранительные органы принять меры реагирования для защиты моих законных прав и интересов. Требую разобраться в ситуации, отменить дополнительные начисления за период, в течение которого я не пользовалась деньгами банка. В случае, если в течение 3 рабочих дней после данного обращения реакция не последует, буду вынуждена направить заявление в Генеральную Прокуратуру, а также исковое заявление в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-13T14:41:40+03:00
Уважаемая Киштя! спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Светлана Oirat
2020-09-18T12:33:26+03:00
Благодарю за решением проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка