Банкомат не выдал деньги

09.07.2020 12:07
3032
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день 8 июня снимал деньги в банкомате компании газпромбанка (банкомат находился в офисе газпромбанка) я снимал деньги с карты стороннего банка. Произошел сбой, с баланса деньги списались, а физически он их не выдал. Через 50 минутного ожидания на горячей линии меня соединили с оператором. Рассказал о проблеме, оператор зарегестрировал заявку(подтвердив что действительно произошел сбой), сообщил что как только инкасация будет проведена вернут деньги. Деньги не приходили 2 недели, я позвонил уточнить в чем проблема, сказали что инкасации не было еще и вообще в течении 30 дней должны вернуть( никакой информации не говорили что и как). в течении 30 дней звонил много раз, никто ничего не знает, на 30 день позвонил сказали ничего сказать не могут, но инкасация была проведена, зарегестрировали еще одно заявление что 30 дней прошло, а денег нет(сказали перезвонят). Никто так и не перезвонил, набрал их снова обьяснил что никто не звонит мне, в ответ услашал что инкасации еще не было-я сказал что пару дней назад сказал оператор что она была как это понимать, ничего не обьяснили ни с кем не соеденяют не перезванивают, сказали ожидайте и трубку положили.  Ужасный банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-09T13:06:14+03:00
Здравствуйте, KirsanovAlexey! Сожалеем о произошедшем. Выясняем информацию. О результатах сообщим вам дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка