Обман при оформлении заявки на рефинансирование кредита

09.07.2020 15:49
2470
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня подала заявку на рефинансирование кредита через сайт МТС Банка, позвонил сотрудник, сказал что кредит одобрен, но на меньшую сумму из 1440К одобрили только 760К с процентной ставкой 11,4. с закрытием на выбор кредита или кредитных карты или того и другого. С сотрудником мы обсудили сумму кредита, озвученную процентную ставку и условий предоставления кредита. Оговорили, что ни страховку, ни дополнительные услуги мне не нужны. Обговорили, что если оформлять кредит в онлайн-банке это будет дешевле на 0,5%. Я выбрала погашение только кредитной карты и остальную сумму я собиралась распределить на свое усмотрение.  Поговорив с оператором, я зашла в личный кабинет и увидела совсем другие условия, сумму и процентную ставку. Перезвонив на горячую линию данные из личного кабинета подтвердились.  И эта ситуация повторяется уже не раз. 03.06.2020 я так же не смогла рефинансировать кредит по такой же причине, но тогда мне оператор сказал, что это скорее всего случайная ошибка оператора.  Но когда это повторяется не первый раз то можно подумать что банк специально делает так, вынуждая приобретать страховки или дополнительные услуги банка. Видимо у него такая политика, что очень печально.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-10T23:57:15+03:00
Здравствуйте, Елизавета! Мы проверим информацию по Вашей заявке и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка