Фиктовное оформление кредитной карты

10.07.2020 14:29
2378
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 10.07.2020 года в примерно в 13 52 по московскому времени мне поступила смс от ПАО "БАНК УРАЛСИБ" следующего содержания: " Ваша кредитная карта уже готова и ждет вас в отделении: лимит 150000 рублей, обслуживание бесплатно, кешбек до 3 % 88002505757 ПАО "БАНК УРАЛСИБ". Никаких переговоров о выпуске кредитной карты с вышеуказанным банком я не вел, заявок на выпуск каких либо кредитных продуктов не оформлял, откуда у банка мои персональные данные я не знаю. При обращении на горячую линию ПАО "БАНК УРАЛСИБ" по телефону 88002505757 оператор Ксения пояснила, что я неправильно понял содержание данной смс, якобы это просто рекламная рассылка. С моей точки зрения содержание смс предельно ясно и конкретно - на каком то мне неясном основании, применив мои персональные данные ПАО "БАНК УРАЛСИБ" выпустил на мое имя кредитную карту. Считаю такое положение дел совершенно недопустимым и требую в разумные сроки разобраться с вышеуказанной ситуацией, при этом требую пояснить откуда у ПАО "БАНК УРАЛСИБ" мои персональные данные и на каком основании выпущен кредитный продукт на мое имя. PS. Скриншот смс сообщения и запись разговора с оператором горячей линии сохранены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T11:14:38+03:00
Спасибо за отзыв. Запись разговора пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10396357. [b] upd [/b] Информация получена.
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-11T09:33:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем, что персональное предложение Банка вызвало негативные эмоции и просим Вас принять наши комментарии по ситуации. В Банке на Ваше имя был открыт счет на основании подписанного заявления об открытии вклада. Подписав заявление, Вы предоставили Банку согласие на обработку персональных данных, в т.ч. в целях предоставления сведений уведомительного или маркетингового характера, в т.ч. о новых банковских продуктах, услугах, проводимых акциях, мероприятиях, а также подтвердили, что ознакомлены и присоединились к Тарифам ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». На основании подписанного заявления Вам было сформировано персональное предложение Банка на оформление кредитной карты «Энерджинс». При этом кредитная карта на Ваше имя не выпускалась и на текущий момент указанное предложение Банка аннулировано. Формирование предварительного персонального предложения в рамках акции по выпуску кредитной карты не влечет возникновения у Банка и клиента каких-либо взаимных обязательств. Таким образом, формирование персонального предложения осуществлено Банком на основании подписанного Вами заявления и в соответствии с Правилам комплексного банковского обслуживания. Письменные обращения, в т.ч. по вопросу отзыва согласия на обработку персональных данных, от Вас в Банк не поступали. Пр возникновении дополнительных вопросов по ситуации, Вы можете направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10396357/». Надеемся на Ваш взвешенный подход к ситуации. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка