Услуга Кредитный помощник, которую мне навязали

11.07.2020 19:29
2716
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял телефон в кредит , в банке мтс. На момент оформления кредита , сотрудник банка очень спешно подписывал договор и не объяснил мне, что за услуга «кредитный помощник» убедив меня, что это проста формальность . когда пришёл день платежа по кредиту , выяснилось что я не могу его совершить , потому что у меня не оформлена карта мтс-банк ,  в салоне мтс меня мурыжили два дня , а потом выяснилось, что я должен 800 р ,  за то что мне позвонили крайне наглые сотрудники банка и напомнили мне про  оплату кредита .  Юна горячей линии мне сообщили, (дословно) «сюсюкаться с вами ни кто не обязан!» и положили трубку . В довесок ко всему , сотрудник оформлявший мне кредит , ПОТЕРЯЛ копию договора . Со всем этим багажом я намерен обращаться в суд , так как это чистой Воды обман !!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-12T16:24:55+03:00
Здравствуйте! Для погашения кредита карта нашего банка вовсе не обязательна. Достаточно много других способов, с помощью которых можно это сделать. Обо всех есть информация на нашем официальном сайте, а основные перечисляются в заявлении на получение кредита. Услуга "кредитный помощник" заявлена условиями договора. Ее особенность заключается в том, что она активируется только на 5-й день просроченных обязательств. При соблюдении графика платежей комиссия не начисляется. Что касается копии договора. Если он заключается в бумажном виде, то один экземпляр дается заемщику на руки. В электронном виде - сохраняется в мобильном телефоне, а при желании заемщика еще и распечатывается. Так как Вы заключаете договор с банком, то и всю информацию по своему кредиту должны уточнять у кредитора. Сотрудники салона МТС не обладают этими сведениями, а помогают лишь в оформлении кредита. Мы посмотрим чем сможем помочь. Вернемся с комментарием чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка