Лучший подход к РКО

12.07.2020 00:35
4756
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь РКО в этом банке 1,5 года, параллельно использую р/с в других банках, так что имею полное право сравнивать с конкурентами.  по большому счёту сравнивать буду с Тинькофф, в котором продолжаю обслуживаться. Конкурировать тут сложно, банк постоянно подстраивается под клиентов, вводит какие-то новые возможности, в чате на все вопросы могут дать вполне "разжёванный"ответ. Бухгалтерия стоит 3500-4000 в год, до этого у меня была "бесплатная" (пассивная) бухгалтерия в Тинькове, но в Точке она реально экономит деньги, т.к. все все налоги и сроки оплаты прописаны и выглядит это как-то понятнее. Основные плюсы Точки: Есть всегда бесплатный тариф (для микробизнеса) На платном тарифе ты не платишь абон. плату, если нет движений по счёту (карантин март-апрель 2020 показал всем как это может быть актуально). Если нет денег на оплату услуг банка, то тебя не загоняют в минус ( со всеми вытекающими) - снимут когда будет поступление. Банк работает всегда, нет никаких выходных, праздников и сонных голосов в колл-центре. Перевод с р/с себе на счёт физ лица в банке-партнёре может придти через 2 минуты днём или через 3-4 часа ночью. Можно принимать платежи от физ лиц с интернет-страницы банка без покупки/регистрации кассы. Тебе не звонят из банка. Никогда!  Из минусов: Спартанский интернет-банк. Слабая программа кредитования. Бабушкам-бухгалтерам трудно осознать, что у банка нет отделений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T11:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 12.08.2020 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.11.2020 Оценка зачтена
Точка Банк
Точка Банк
2020-07-12T20:31:34+03:00
Добрый день! Спасибо за чудесный отзыв :) Стараемся во всём поддерживать наших клиентов. Знаем, что для бизнеса нет выходных. И банк, работающий 24 на 7, уже не просто пожелание, а необходимость. Время очень ценно. И мы всеми силами стараемся сохранить его для предпринимателя с помощью наших сервисов. Удобный и быстрый интернет-банк, Онлайн-бухгалтерия, которая посчитает всё сама, и многое другое. И, конечно же, мы понимаем, как важна поддержка в эти непростые времена. Будь то скидки или же выгодный тариф. Мы рядом и всегда поддержим. Успехов вам и процветания!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка