Без моего согласия подключили две страховки

14.07.2020 13:14
2549
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2020 оформила рассрочку в салоне МТС,сотрудник магазина подсчитал все суммы расходов,затем мы оформили заявку в МТС Банк для оформления потребительского кредита. Через несколько минут мне перезвонил сотрудник банка и задал несколько вопросов, я, в свою очередь, спросила общую сумму кредита, мне назвали такую же сумму, который подсчитал сотрудник салона сотовой связи [b][u]ни о каких страховках меня не спрашивали и, уж подавно, я их не подтверждала[/u][/b]. Затем мне приходит договор в электронном виде, в котором сумма моего кредита оказывается 75 000 р. Я начинаю разбираться с МТС банком, он соглашается с тем, что у меня оформлено 2 страховки, общая сумма страховой премии 13 614,08 р. но, по их словам, сделать они ничего не могут, нужно общаться в страховую компанию для расторжения договора, но ни в лк СК "Ренессанс жизнь" я не могу зайти (т.к. при активации и заполнении паспорт.данных выскакивает сообщение "Не найдено ни одного контакта!"), ни на горячую линию не дозвониться-постоянный сброс. КАК ТЕПЕРЬ МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ СНЯЛИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ????
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-15T20:38:17+03:00
Здравствуйте, maryivanova! Условия получения кредита согласовываются по телефону. Сотрудник банка всегда озвучивает сумму кредита и ежемесячного платежа. Без согласия заемщика дополнительные услуги не подключаются. Информация о них также есть в заявлении на получение кредита, с которым клиент должен обязательно ознакомиться до его подписания. Даже на этапе подписания договора можно отказаться от любых услуг. Вы подписали кредитный договор без отказа от услуги страхования. Пока еще не истек так называемый "период охлаждения" (в течение 14 дней с даты оформления кредита) Вы вправе обратиться к страховщику для возмещения денежных средств. Номер горячей линии ООО «СК Ренессанс Жизнь»: 8 495 981-2-981, сайт: www.renlife.ru. Благодарим Вас за отзыв и возможность пояснить ситуацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка