Сотрудник дерзко разговаривает

Обратилась в отделение банка в Красноярске на Весны 10 для подачи заявки на кредит наличными. Сотрудник В-кая Екатерина дала на подпись анкету, в которой автоматом стояли галки в пунктах 2 и 3, в которых шла речь о том, что я даю согласие на выпуск кредитной карты и согласие на передачу моих персональных данных огромному перечню организаций: Страховая компания "МетЛайф“, МТС, Смс Трафик, Финдоставка, ещё какие-то странные компании типа БиэПост, Аудиотеле или что-то в этом роде, в общем, половина страны узнает мои ПД. На моё требование проставить галки в пунктах: не даю согласие, сотрудник раздражённо и дерзко стала отвечать, что никаких кредиток и страховок не будет, это просто согласие на обработку персональных данных. Ага, именно после подобных согласий потом приходят непонятные кредитные карты с шальными условиями. Когда я спросила, зачем я даю согласие всем этим компаниям, сотрудник не смогла мне ответить по делу,сказала: "это просто согласие, оно формируется автоматически, я никакие галкочки не ставлю, оно нужно только для того, чтобы подать заявку на кредит". Я сказала, что не хочу всем раздавать свои данные, на что получила ответ: "вы можете тогда не подавать заявку на кредит". Как только я пригрозила обращением к её руководителю за такое общение с клиентом, мне сразу предложили написать заявление на отзыв согласия на ПД. Выбила, называется. В сфере услуг такое общение с клиентами считается недопустимым, советую сотруднику прокачать свои профессиональные данные, почитать документы, с которыми она работает, и прочитать и отрепетировать стандарты обслуживания клиентов. Дерзить много ума не надо, а вот ответить грамотно и доступно - не каждому дано. P.s. В кредите отказали, не удивлюсь, что это как-то связано с данной ситуацией, все-таки организация позиционирует себя как банк "ДА" )) просьба проверить