Оформление потребительского кредита в ОТП-банке

С банком имела дело в виде потребительского кредита в магазине техники. Оформила так называемую рассрочку (кредит с пониженной ставкой). При оформлении кредита девушка-представитель банка включила в договор услугу страхования, которая по факту не страхование товара, а оплата возможного юридического консалтинга по банковским вопросам. Услуга для меня была бесполезной, но с ее отключением возникли проблемы. После написания заявления в отделении банка я прождала месяц рассмотрения моей заявки, но мое заявление было утеряно и в итоге я писала отказ от услуги с нуля и ждала ещё месяц. Основная трудность была только в том, что это нельзя было отключить дистанционно, надо было каждый раз ездить в отделение, где большое количество людей. СМС-уведомления получилось отключить по телефону, с этим проблем не было.  Возникали моменты, в которых оператор горячей линии отправляет к специалисту в отделение, а в отделении говорят звонить на горячую линию (вопрос по отказу от страховки). Стоимость страхования (1500 рублей) в итоге просто возместили на счёт оплаты кредита, снизив таким образом платёж в том месяце. Кредит погасила досрочно, за 5 месяцев до его окончания. С учетом отказа от смс-уведомлений (за первый месяц всё равно оплатила, разумеется), отказа от страховки и досрочного погашения я вообще не переплатила за приобретенный товар и даже вышла в незначительный плюс. Это достаточно удобно и приятно, считаю плюсом банка и их взаимодействия с магазином техники в целом. Из минусов: возникшие проблемы при отключении страховки и небольшое количество вариантов внесения ежемесячного платежа без комиссии: если оплачивать через приложение ОТП-банка, почта банк, банкоматы партнеров или банкоматы в отделениях - везде есть комиссия. Оплата без комиссии возможна только в случае оплаты наличными в кассах отделений ОТП. При оплате по реквизитам ОТП-банк не берет комиссию, берет только сам банк-отправитель, оплачивала по реквизитам картами Рокетбанк и Тинькофф, выходило без комиссии. Ставлю 4/5 за выгодные условия договора, оперативное предоставление справки о закрытии договора (выслали в течение часа после запроса, но указывают срок до 20 дней), удобную возможность досрочного погашения кредита: необходимая для закрытия договора сумма указывается в приложении, достаточно просто внести ее на счёт в срок платежа, и после снятия платежа договор закрывается автоматически. Сняла единицу за сервис.[list][*] [/*][/list]