Ошибочный кредит

16.07.2020 09:14
2756
Оценка
4
Отзыв проверен
4 июня в ювелирном магазине, мною была сделана заявка на кредит в тни банка, в числе которых был банк ОТП. Заявку одобрил Тинькофф банк. С ним же был подписан договор ...но так случилось что в назначенное договорм время платеж я внести не смогла так как банк сказал что откпзал мне в кредите..Через неделю в мое приложения ОТП банка был отправлен номер договора счет и сумма одобренного кредита с графиком платежей..оформлен кредит, который я не подписывала не оформляла ..но будучи добропорядочным плательщиком я внесла положенную сумму оплаты в положенный срок ..а через некоторое время пришел график платежей и от Тинькофф банка ..таким образом на одну вещь у меня было открыто два кредита в разных банках...Я обратилась в филиал банка Отп в г.Иркутске с просьбой анулировать их кредит так как документов с ним не подписывала ..На что девушка очень быстро приняла от меня заявку 7.07.2020 о чем 14.07. пришло смс подтверждение, что в установленные сроки разберутся с моей проблемой ..16.07.2020 все было решено и анулировано. Возврат средств обещали совершить после написания мной соответствующего заявления...пока нет возможности это сделать.. по моей вине..Командировка...таким образом я очень благодарна сотрудникам банка в столь быстром решении вопроса .На все понадобилась всего 8 дней!! Вопрос решился быстро!! Огромное спасибо!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-09T16:40:21+03:00
Принимаем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-17T08:47:39+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за обратную связь, мы делаем все возможное, чтобы возникающие недоразумения разрешались в кратчайшие сроки. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка