Ежемесячный платёж

18.07.2020 13:57
2588
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обычно ежемесячный платёж у меня составляет 2109 рублей , тут же приходит смс что необходимо внести 2 883,73 . Так вот , смс пришло , я захожу в приложение мтс банк а там показывает обычную сумму 2109 рублей , откуда вы эти суммы вечно придумываете я не пойму ? Хотелось бы объяснений откуда она взялась .
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-19T20:12:14+03:00
Здравствуйте, Lera. Evseenko! В мае 2020 г. в банк от судебных приставов поступил исполнительный документ о взыскании с Вас денежных средств. Мы исполнили свои обязательства перед госорганами и наложили ограничение на Ваш счет. О наличии ограничений банк информировал Вас по SMS. В июне Вы внесли очередной ежемесячный платеж. Однако частично средства были перечислены в пользу УФССП. В результате возникшей ситуации по кредитному договору возникла просроченная задолженность и была начислена комиссия за услугу «Кредитный помощник». Информация об услуге и размер комиссии за ее оказание указаны в договоре (раздел 2 «Дополнительные опции и услуги» ). В разделе «Подтверждения» Вы могли выбрать: согласиться с подключением услуги или отказаться от нее. Мы учли, что Вы впервые допустили просрочку. Поэтому в ближайшее время отменим начисленную комиссию. Надеемся, что принятое решение Вас обрадует. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале или поддержите нас более высокой оценкой. С уважением, МТС Банк
Lera. Evseenko
2020-12-18T15:30:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка