Обманывают клиентов. Некомпетентные сотрудники

При оформлении рассрочки - онлайн на телефон в интернет-магазине МТС удалось отказаться от страховок, но было подключено смс-оповещение, хотя при заполнении анкеты онлайн я убирала галочку с данной услуги (т.е. я отказалась от нее). При подписании договора в офисе продаж, увидела, что данная услуга все таки ПОДКЛЮЧЕНА! услуга стоит 909 рублей на 12 месяцев, но сотрудники магазина МТС уверили - услугу можно отключить в течение 5 дней и деньги за нее вычитаются из суммы кредита. Понимаю, что сотрудники магазина МТС не являются сотрудниками банка МТС, но зачем вводить в заблуждение? Я бы тогда не стала подписывать данный договор, т.к. отдавать 909р за смс считаю нецелесообразным. Я и без смс могу оплачивать кредит вовремя, к тому же у меня есть график платежей. Буквально через пару дней после оформления кредита, так же увидела, что в договоре прописано, что я приобрела сим карту как доп.товар, но данную сим-карту сотрудники магазина мне НЕ ВЫДАЛИ!!! Т.е. стоимость данной сим-карты вошла в договор, а самого товара я не получила!!! Позвонила на горячую линию МТС, попросила отключить услугу СМС – Инфо и уточнила почему сотрудники не выдали мне сим-карту, в итоге оператор меня уведомила, что услугу отключить невозможно, а за сим-картой я могу подъехать в любой день и забрать ее!!!! Я живу в районе и мне неудобно ехать в город из-за сим-карты, которую мне не выдал сотрудник из-за своей не компетенции! Получается, что сотрудники магазина занимаются обманом! Дают заведомо ложную информацию по услугам и так же не выдают доп.товары, которые я в итоге должна оплатить! В итоге впечатление о банке и магазине МТС осталось крайненеприятное! Никогда не порекомендую не данный магазин не данный банк своим знакомым и родным. И постараюсь, как можно в больших интернет ресурсах оставить данный отзыв. Пусть люди знают, как обманывает МТС своих клиентов!