Звонят неизвестные коллекторы и угрожают

22.07.2020 09:20
5022
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! На протяжении месяца доводят мою маму в возрасте 65+ до сердечного приступа своими смс и звонками, пользуясь тем что она не может выйти на улицу из-за пандемии. Неоднократно объясняли молодым людям которые звонят, что никакого Максима моя мама не знает и никаких кредитов у них не брала, грубят и хамят, я так же общалась с девушкой и объяснила ей, что они обязаны проверять контактные телефоны который им оставляет потенциальный заемщик в его присутствии. Номера телефонов у моей мамы на которые звонят уже более 10 лет. На каком основании банк вторгается в личную жизнь посторонних людей находя все телефоны, не имея согласия на обработку персональных данных и тем более, что человек пожилой и никогда не брал кредиты. Если это не прекратится, то я напишу жалобу в ЦБ и Следственный комитет. Сколько можно обьяснять, что ты посторонний человек и никакого Максима не знаешь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T14:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вашей маме продолжают поступать звонки из банка?
Mary82
2020-08-15T16:16:14+03:00
Добрый день, после моего обращения звонки поступали моей маме еще в течение 2-х дней, а потом 5 августа стали звонить мне и спрашивать тоже самое про человека которого мы не знаем, Хочу задать вопрос на каком основании Вы используете персональные данные людей, которые никогда не были клиентами Вашего Банка?
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-23T11:10:16+03:00
Здравствуйте, Mary82! Мы сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Указанные Вами номера телефонов были заявлены одним из клиентов банка. Понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна. В ближайшее время указанные Вами номера будут удалены из базы взыскания. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка