Консультация

24.07.2020 13:09
3091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень огорчила консультация контактного центра банка. Являюсь действующим клиентом банка.  Подала заявку на кредит на сайте. Перезвонил сотрудник и уверил меня,что моя заявка одобрена и мне нужно ехать для дооформления в соседний город Уфа. Только там я смогу получить деньги. Я уточнила, точно ли мне одобрили, (разговоры на телефоне у меня записываются) ведь ехать в соседний город это долго и не дешево.  В итоге я приехала 24.07.20 в Уфу, а мне пришел отказ. Бестолку потраченное время и деньги. Неприятный осадок. Зачем так обнадеживать людей и посылать за 120км?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T00:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Какие пояснения вам предоставлены?
Natalya1012
2020-08-19T14:13:37+03:00
Ничего убедительного ,стандартное "извените,что так вышло" и все
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-27T09:22:58+03:00
Уважаемая Наталья! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я предоставила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка