Потраченное время

27.07.2020 14:28

2879

Оценка

Отзыв проверен

Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Сегодня столкнулся с крайне неприятным для себя опытом общения с банком. Был звонок от банка с предложением кредитной карты энерджинс. Я согласился на выпуск и доставку в ближайшее отделение. Позже пришла смс о прибытие карты в офис банка. Сегодня приехал в офис в г. Стерлитамак Ленина 30, а это в 50 км от меня. Сразу предупредили что хоть карта и пришла, но надо заново отправить заявку. Но это ладно. Подписал согласие о передачи данный в бки. И тут началось. По словам сотрудника карта хоть и пришла в их отделение, но заявку они оформить не могут. Я согласился подождать и пришел снова через несколько часов. Дождавшись окончания обеда выяснилось что вопрос не решён и никто не знает как его решить. Ждать больше не было возможности и я ушел ни с чем. Не знаю чья это некомпетентность, но очень неприятно было. Ведь сами же предложили, а в итоге вот так поиздевались В итоге потерянный рабочий день. Половина дня просто провел впустую. 100км дороги и я даже не знаю одобрена ли карта. В наше время такая неповоротливость и полное отсутствие клиенториентированности это нонсенс. Извините что много букв, но накипело

Уралсиб

2020-08-20T16:48:33+03:00

День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию и хотим ее прокомментировать. Направляемые Банком уведомления носят информационный характер. Вам поступила информация с предварительными условиями и параметрами кредита. Окончательно решение о возможности выдачи кредита принимается Банком после проверки всех необходимых данных. К сожалению, Банк был вынужден отказать Вам в предоставлении кредитной карты по объективным причинам. Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402178/». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.44%

решено проблем

1 479

отзыва

1 435

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение платных услуг . user-811311521310 Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...

Уралсиб

Поддержка объяснили насчет льготного периода Gtanya05 Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...

Уралсиб

Консультация по разблокировке карты user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...

Уралсиб

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте user-261514223899 Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...

Уралсиб

Оперативно помогли уменьшить лимит карты Gtanya05 С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...

Уралсиб

Благодарность специалисту контактного центра user-643514596473 19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...

Уралсиб

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис user-261514223899 Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...

Уралсиб

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026