Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием

Имела несчастье взять кредит в этом ужасном банке. Отношение к клиентам хуже не придумаешь. Теперь все по порядку. Мною был взят потребительский кредит в посёлке Пограничный Приморский край. В один из дней у меня заблокировали счёт и теперь я оплачиваю кредит в слепую. Позвонила в банк, мне сказали, что нужно обратится в ближайшее отделение банка и написать заявление. Ближайшее отделение банка в Уссурийске дорога до Уссурийска час езды и 1000 рублей на проезд + ещё с кем то нужно оставить 1,5  годовалого ребёнка , но для банка это совсем не аргумент , все, что мне отвечали это нужно ехать в банк и писать заявление. 11 июля 2020 года я приехала в гости к маме в город Челябинск и пошла в отделение банка на Воровского 13, 13 июля я написала заявление на разблокировку счета и объединение счетов, для того, что бы я могла видеть оба кредита в одном приложении. Срок в течении которого должны были сделать все необходимые манипуляции 2 недели. Сегодня -28 июля, я звонила в банк узнать в чем дело , почему нет изменений, наш «любимый» банк предложил ещё раз приехать к ним и ещё раз написать заявление.После полуторачасовых разговоров с банком по номеру 0707 и переключению меня от одного  оператора на другого мне сказали номер отделения на Воровского 13 (8351*****99) где меня технично послали в известном направлении и в дальнейшем сбрасывали трубку . Вот у меня возникает вопрос , сколько раз нужно сходить в банк на поклон для того, что бы их величество сделали свою работу в соответствии с регламентом? И сколько ещё мерзости мне нужно выслушать в свой адрес ? И кто за это все понесёт ответственность ? В общем, я сделала свои выводы и думаю вы тоже. Если вам нужны такие нервотрепки, то вам в ОТП банк