Ужасный банк

30.07.2020 17:36
3544
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Оформили вчера договор в салоне мебели, Гранд Юг , одобрил МТС Банк но с вкусняшками в виде Страховки и смс информирования, от которых мы сразу отказались, в итоге смс информирование нам не могут отключить! по телефону отправляют в отделение писать заявление как только приходишь туда там говорят что заявления нет, звонишь опять в банк и объясняешь ситуацию говорят что да надо в чат на сайте написать, в чате говорят что будут рассматривать до 10 дней заявление и обязательно вычтут за какое то пользование(хотя отказались сразу же!) В общем все рассчитано на то что клиент устанет биться об стены и оставит все как есть! По страховке такая же песня ну чуть по меньше действий! не советую связываться с ними ни в коем случае!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-31T19:09:31+03:00
Здравствуйте! Сегодня подробная информация была озвучена нашим сотрудником по телефону. Мы учли, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались. Поэтому мы ее отключили. Сумма комиссии частично возвращена на счет кредита (900 рублей). В ближайшее время она будет доначислена. Отметим, что услуга «Кредитный помощник» не входит в общую сумму кредита. Начисление комиссии за данную услугу банк производит на 5-ой день после возникновения просроченных обязательств и пени. В Вашем случае, комиссия не удерживалась. Она также была сегодня отключена. Что касается договора страхования, то он заключен между Вами и страховой компанией ООО «СК Ренессанс Жизнь». Банк не является стороной данного договора. По вопросам расторжения договора страхования и возврата комиссии Вы можете обратиться в страховую компанию. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк
Камал1990
2020-12-22T16:11:23+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка