Удивлен, что можно так работать.

31.07.2020 10:21
3442
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не могу решить проблему 4-й месяц. В соответствии с графиком платежей по договору № П***6 от 17.09.2019г, мной был внесен очередной платеж за Апрель 2020г. в банкомат в отделении Банка. Дата внесения платежа 16.04.2020г. Дата по графику погашения 17.04.2020г.  В день внесения платежа мной были получены уведомления по СМС и в Личном кабинете о зачислении средств на счет. В соответствии с графиком платежей в дату списания 17.04.2020 списание не произошло. 19.04.2020 я обратился в Банк с вопросом о причине не списания. На что не получил вразумительного ответа. 20.04.2020 мне позвонила сотрудница банка с требованием срочно оплатить штрафы и пени за возникшую задолженность, при лежащей на счету сумме. Мной было составлено два обращения в Банк с просьбой разобраться в данной ситуации. На что идут отписки в духе "сам дурак".  Не ожидал такого отношения. Никому не советую иметь дела с ОТП Банком. Очень разочарован не желанием разобраться почему так произошло или это один из способов заработка Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T10:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как вам пояснил данную ситуацию банк? 01.09.2020 Спасибо, получили. Оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-06T11:15:05+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка