Покупка телефона в кредит

При покупке телефона весь договор - это простой белый листик с номером кредитного договора. График платежей - смотри сам в личном кабинете. В принципе ничего не смущало, но проблемы начались при первом же платеже: жму в личном кабинете кнопку пополнить счет и ожидаю увидеть обычную форму эквайринга, но не тут-то было, т.к. пополнить можно только с дебетовой карты того же МТС банка (ее нет, да и не нужна она мне). Ну да ладно, ведь платежки обычные никто не отменял. Перечислил деньги, но они до счета более суток почему-то шли. На первый раз все прошло относительно нормально. Дальше веселее. Из-за того, что в стране этот короновирусный ажиотаж, то так случилось, что заработная плата пришла ко мне немножко позже обычного. Сделал как обычно платежку через ВТБ-банк и стал ждать (а что мне остается делать?). В общем 1, 2, 3 день проходят и звонит мне дама с ужасно неприятным и хамским манером разговора и не задавая вопросов сообщаяет, что я такой нехороший и у меня теперь за просрочку начислены пени и необходимо закинуть еще 50 рублей. Ничего собственно страшного, я сделал еще одно п/п. На следующий день пришла смс, что деньги зачислены и все нормально. Как оказалось нет. В следующую дату платежа я заранее сделал п/п с необходимой суммой согласно графика платежей, но не через несколько дней приходит смс, что я просрочил платеж. Как? Захожу в личный кабинет а с меня оказывается в дату платежа списали двумя какими-то нелогичными суммами аж целых 800 рублей за некую услугу "Кредитное информирование", смотрю дальше и оказывается в предыдущий платеж произошло тоже самое. А теперь, уважаемые знатоки, объясните мне нормальным логичным языком: если это пени за просрочку, то почему это названо услугой (чем вы мне услужили, что сделали полезного? да и еще вдобавок о наличии данной услуги я не знал), т.е. данная манипуляция ни под какое другое определение кроме обмана не попадает. Т.к. пени должны называться пени, платеж платежом, услуга услугой и тем более я должен знать, что я могу ее получить раз я за нее заплатил. Если я опрометчиво назвал банк обманщиком, то прошу прощения в том случае если вы мне вернете мои 1600 рублей и пересчитаете просрочку, которая между прочим и возникла-то по вине банка, адекватно сумме платежа. Если МТС банк считает, что он мне оказал услугу, то прошу оказать ее соизмеримо затратам и каждый день в течении года информировать меня посредством СМС сообщений об остатке денежных средств на моем счету в банке.