Закрытие счета

Добрый день. Спасибо, что поделились, и здорово, что нам удалось пообщаться. На текущий момент мы полностью вернули комиссию и будем рады продолжить работать с вами. Мы посмотрели запись встречи и пообщались с коллегами. Со своей стороны хотим сказать, что мы обязательно должны на встрече с клиентом уточнить тариф, что мы и сделали в этот раз тоже. Ситуация может быть немного другой, например, когда счёт открывается заранее и только спустя несколько месяцев по нему проходят первые операции. Согласны, что в этот момент можно не вспомнить о том, что чуть позже, после открытия расчётного счёта, тарифный план хотелось изменить. На встрече мы задали вопрос об оборотах, вы ответили, что в начале у вас будут небольшие обороты и самый просто минимальный тариф вам подойдет. Мы озвучили подробнее условия тарифа и сказали, что с первого числа каждого месяца можно перейти на любой другой тариф. Ошибки банка и специалиста здесь нет. Немного позже у нас действительно появилась линейка новых тарифов. Но мы не переводим клиентов на обновленные тарифы без предупреждения, хотя рассказываем о всех изменениях на сайте или в рассылках по электронной почте. Нам бы совсем не хотелось, чтобы вы думали, что в таких ситуациях банк ищет какую-то выгоду для себя. Мы бы хотели, чтобы наше сотрудничество было долгим и удобным для вас, поэтому пошли навстречу, вернули комиссию и рассказали о новых тарифах, которые могут вам подойти. Если мы сумели рассказать чуть больше и помочь, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Тогда администрация портала сможет изменить оценку на положительную. Будем вам благодарны. А если возникнут вопросы, непременно пишите или звоните. Мы рядом.