Комиссия за услугу

Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Отметим, что каждому клиенту банк предоставляет на ознакомление договор, на условиях которых он готов сотрудничать с клиентом. В случае, если по каким-либо причинам, клиента не устраивают условия договора, то на любом этапе оформления кредита он может отказаться от заключения договора. Однако, мы видим, что документы Вы подписали, а значит согласились с условиями. Подписав договор Вы дали свое согласие на подключение услуги «Кредитный помощник». По условиям договора, в случае возникновения по нему просроченных обязательств сроком пять дней, производится начисление комиссии за услугу «Кредитный помощник». Хотим отметить, что в марте 2020 года Вы внесли недостаточную сумму для погашения ежемесячного платежа. В результате была начислена комиссия. В мае 2020 года Вам необходимо было внести платеж 25-го числа. Однако часть денежных средств поступила на счет кредита 26-го числа, а оставшаяся часть только 30-го числа. Поэтому возникла просроченная задолженность. Так как 30-ое число являлось выходным днем, то погашение кредита произошло в ближайший рабочий день 1-го июня. Данная ситуация привела к начислению комиссии за услугу «Кредитный помощник». Обращаем Ваше внимание, что свои обязанности по своевременному ежемесячному погашению планового платежа по кредиту Вы нарушаете почти ежемесячно. Поэтому начисление и удержание комиссии за услугу «Кредитный помощник» правомерно. У банка нет основания для возврата средств и отмены начисленной комиссии. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк