МТС банк блокирует доступ в ЛК, чтобы вы не гасили кредиты досрочно

05.08.2020 09:18
3655
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 05.08.2020 пытался войти в свой личный кабинет на сайте, прекрасно зная пароль и логин, так как буквально вчера я его менял и он у меня записан в текстовом формате в блокноте! Так вот, копирую я данный пароль, вставляю в поле, сначала все ок! Затем приходит смс подтверждение с пин кодом, ввожу его - неверно, 4 цифры, Карл! Я что, не вижу 4 цифры? Пробую ещё раз, вставляю пароль из буфера - неверный пароль! Что? Как? Тот же пароль... Вставляю ещё раз, теперь верный - приходит смс с пин кодом, ввожу - снова неверный пин, да че за? В общем так пробовал раз пять, думаю понятно, очередной глюк "любимого" банка, надо снова менять пароль.  Заполняю все формы, пишет нельзя сменить пароль! Звоните в КЦ. Вот это поворот, звоню. Отвечаю на все вопросы, предоставляю все данные, высылают мне логин и пароль. И что бы вы думали - логин и пароль неверные! Логин и пароль, которые мне отправил сам банк - неверные. Это что за такое? А дальше стандартные фразы - я тут ничем не могу помочь, надо заявку техническим специалистам... Блаблабла и никого твои проблемы не волнуют. И прошу заметить, что это финансовая организация, которая предоставляет кредиты и оформляет депозиты, а потом думай как вовремя погасить кредит или как получить свои деньги! Я в данном русле вижу только одну взаимосвязь - МТС банк делает все возможное, чтобы не дать погасить кредиты досрочно, а еще лучше создать обстановку с просрочкой платежа. Суть в том, что я как раз вносил досрочные платежи и собирался делать это снова. Вот так!!! Подумайте об этом, прежде чем брать кредит в этой организации! сотрудник контактного центра Мария отказалась повторно направить мне пароль, не смотря на то, что эти не подходят. Заявочку специалистам, говорит сделаем, я говорю вы делайте потом или параллельно, мне в первую очередь попасть в ЛК нужно! Но нет, "не может" она...
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-06T20:36:04+03:00
Здравствуйте, Виталий! Мы проверяем Вашу ситуацию и по итогам прокомментируем её. С уважением, МТС Банк
detalik
2020-08-28T14:54:54+03:00
Решил проблему самостоятельно - программа дала повторно сменить логин/пароль ТОЛЬКО через мобильное приложение и какими-то обходными путями
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка