Кредитная карта

10.08.2020 17:06
4178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Понадобилась кредитная карта, для получения карты рассматривала несколько банков, но так как нужно было получить скорее карту, я вспомнила, что кредитная карта у меня уже выпущена и находится в отделении Газпромбанка, нужно просто приехать и забрать, активировать и пользоваться. На тот момент, мне казалось, что это самое верное решение в выборе карты. После оформления кредитной карты и подписания договора, получения карты на руки, сотрудник банка сказал, что активация карты будет на следующий день. Я была в банке 1 августа. В понедельник, 3 августа, карта не была активирована. Позвонив в банк, мне сказали, что нужно ещё подождать до завтра. 4 августа я снова позвонила банк, мне ничем помочь не могли, лишь составили мой запрос и передали его другим сотрудникам в работу, сказали - ожидайте звонка по вашей заявке. 5 августа в 9 утра мне пришло сообщение, что карта активирована и установлен лимит, но сама карта в приложении Телекард не отображалась. Я вновь позвонила в Газпромбанк, объяснила ситуацию, сотрудник банка ответил, что потребуется подождать ещё день, чтобы банк прогрузил данные, обычно данный процесс проходит с 18.00 до 23.00. 6 августа ситуация не изменилась. 6 августа я звоню 5-ый раз в банк, (!!!), сотрудник банка говорит мне, что карта была выпущена месяц назад в связи с этим долгая активация карты, подождите ещё 3 дня и карта точно активируется.  То есть 10 августа, в понедельник, карта будет активна и можно будет ей воспользоваться. Сегодня, 10 августа, как Вы понимаете, карты не активна, сотрудник банка снова оставил заявку на мой запрос и сказал, ожидайте... Чего ждать, теперь, непонятно. Отношение банка ужасное, решить проблему не могут, постоянно переводят на разных специалистов, больше в данный банк обращаться я не буду. А зарплату переведу в другой банк, чтобы не иметь в принципе никакого отношения к этому банку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-11T16:10:42+03:00
Здравствуйте! Уточняем ваш вопрос. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка