Обман по льготному периоду кредитной карты

03.09.2026 13:41
140
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю , 03.09.2026 мне начислили проценты и вдруг моя задолжность перестала считаться льготной.

Я обратился в чат банка и сделал для себя открытие, оказывается, льготный период начинается не с даты пользования кредиткой, а с первого числа месяца в котором начал пользоваться кредиткой, КАРЛ! То есть, если бы я началь пользоваться кредиткой 30 июня, то льготный период бы для меня составил бы всего 60 дней. При получении кредитной карты, мне эти условия в газпромбанке никто не озвучивал. Да, можно сказать, сам виноват, не внимательно изучал условия. Но банк подсовывает документы на оформление кредитки на несколько страниц мелким шрифтом. Их изучать часа 3 надо. И еще одним из условий выдачи кредитки у них является оформление газпромовской Сим-карты. Я думаю, основные условия должны быть прописаны крупным шрифтом на первой странице, чтобы не пришлось делать "Открытия" по пользованию картой. Считаю, банк, скрывая такие условия - является не профессиональным. Не бережет свою репутацию. Либо, это такой не совсем добросовестный способ заработка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T14:47:16+03:00
Уточните, пожалуйста, где оформляли карту в отделении банка или дистанционно? Задавали ли вы вопросы представителю об исчислении льготного периода? Так же уточните, кто вам сообщил что оформление сим карты является обязательным условием? 10.09.2026 Оценка засчитана. Изначально отзыв размещался с оценкой «1», по желанию автора изменили оценку на «4».
user-465725785819
2026-09-10T12:06:22+03:00
Оформлял карту в отделении банка. Я спросил, сколько дней у них льготный период по карте. Мне ответили 90. У меня и в мыслях не было, что льготный период может отсчитываться с первой даты месяца. Конкретно так, что оформление сим карты считается обязательным условием никто не говорил, но намекали и предлагали это до оформления договора на кредитную карту. Говорили, что вот надо заплатить 150 рублей и они будут на балансе сим-карты. И что если хотите можете не пользоваться. Я и подумал, что ну ладно, оформлю симку за 150 рублей и гарантированно получу кредитку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-09-04T12:32:28+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли нарушений со стороны банка. При оформлении кредитной карты вам дополнительно было предложено оформить сим-карту. Все дополнительные продукты оформляются только с вашего согласия. Проценты по кредитной карте были начислены верно. Льготный период кредитования устанавливается с 1 числа месяца, в котором был заключен договор. на выдачу кредитной карты, и действует до последнего числа месяца окончания льготного периода Льготный период по карте действовал с 20.06.2026 до 31.08.2026. Чтобы им воспользоваться, нужно было полностью погасить задолженность до 31.08.2026. К сожалению, внесенных вами средств оказалось недостаточно, поэтому по окончании периода были начислены проценты за весь срок. Подробная информация о расчете льготного периода представлена по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/047/o95fvootf6a8vqagvqdjbfzxhbw8vfv4/Pamyatka_KK_lgotnyy-period-Udobnaya_-180-dney_-90-dney_2_.pdf]ссылке[/URL]. Сумму задолженности и сроки окончания льготного можно отслеживать в мобильном приложении. Мы готовы рассмотреть возврат процентов в рамках лояльности, для этого вам необходимо погасить задолженность в ближайшее время и сообщить об этом в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка