Рефинансирование в ВТБ из Сбербанка

Изначально ипотека в Сбербанке с 2014 года под 12.75 % годовых. В 2018 Сбербанк снизил процент по заявлению до 11,9 % и на этом ни шагу в нашу сторону. 2 июля 2020 г. решили рефинансировать ипотеку в ВТБ. Обратились по телефону в офис на Космонавтов 23 а, г. Екатеринбург. Вежливый и знающий свое дело специалист Вовденко Юлия Владимировна, выслала на почту перечень документов, для предварительного одобрения рефинансирования.  07.07.20 мы с мужем, собрав все документы, первый раз пришли в офис данного банка. Документы были приняты в этот же день.  2 НДФЛ и копия моей трудовой книжки, как созаемщика, не потребовались.  09.07.20 нам позвонили из ВТБ  с сообщением, что рефинансирование одобрено под ставку 8,5 % годовых, с условием обязательного страхования жизни и имущества, но в период снятия обременения в Сбербанке и наложения в ВТБ ставка будет увеличена на 2 %. В этот же день нам был выдан перечень дополнительных документов для выхода на сделку и сообщено, что в течение трёх дней с нами должен связаться специалист, который будет курировать нас дальше. 14.07.20  нам позвонила П-а Ю.В., грамотный специалист из ВТБ, и назначила на 16.07.20 время  сделки. Сделка длилась 2,5 часа с последующим переводом денег на ипотечный счёт Сбербанка. 17.07.20 у нас на руках были документы, что кредитный договор со Сбербанком закрыт и в сервисе "Дом клик" появилось сообщение, что закладная заказан в архиве и в течение месяца будет подана в МФЦ для снятия обременения дистанционно. 29.07.20 в "Дом клик" появилось сообщение, что закладная из Сбербанка сдана в МФЦ.  01.08.20 мы осуществили первый платеж по ипотеке в ВТБ по повышенной ставке 10,5%. 06.08.20 обременение в Сбербанке было снято. В этот же день мы подали документы для наложения обременения в ВТБ в МФЦ, о чем тут же сообщили Пенегиной Ю.В ( специалисту из ВТБ) по телефону, а на ее почту выслали скан описи принятых документов. Юлия Владимировна, очень ответственно отнеслась к своей работе, и в течение трёх дней донесла документы со стороны ВТБ банка.  12.08.20 документы были зарегистрированы в Росриестре, а 14.08. у нас на руках.  15.08.20 нами было написано заявление о снижении процентной ставки до 8,5%. Сотрудник, принявший заявление, сообщил, что в течение двух недель в личном кабинете ВТБ, отобразится информация о снижении процентов и появится новый график платежей. Единственный минус, что в сентябре нам придется совершить платеж по повышенной ставке, так как перерасчёт процентной ставки осуществляется 3 числа каждого месяца, а по графику платежей мы должны вносить деньги до 02 числа каждого месяца. Подведу итог: 1. Процесс от первого обращения в банк до выхода на сделку занял всего 9 дней. 2. Процесс поиска закладной в Сбербанке и передачи ее в МФЦ - 12 дней. 3. Процесс снятия-наложения обременения-12 дней. Но самое главное: мы снизили процентную ставку на 3,4 %  и сократили количество оставшихся лет с 14 до 8. Я считаю, что все прошло достаточно оперативно! И хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка, ВТБ банка, а также сотрудникам МФЦ за ответственное отношение к своей работе!