Отзыв о предоставленных услугах

Вы можете открыть брокерский счет через сайт и через приложение, но вы не можете этого сделать с открытием ИИС. Почему? Приложение пишет, что у банка нет ваших паспортных данных, что является ложью, потому что они были указаны при открытии счета. Возможно приложение сломано? Идем на сайт, переходим в раздел открыть ИИС, а там просто нет кнопки открыть ИИС. Пишем в тех. поддержку и узнаем, что кнопка не появится пока вы не придете в отделении банка с паспортом и да, никакой информации про это на сайте, в видном месте просто нет. Хорошо, доехал до отделения банка, за 10 минут сотрудник сделал какие-то манипуляции с моим паспортом и мне открыли ИИС. Можно радоваться, тот путь, который проходят в других банках за несколько минут, вы пройдете возможно потратив несколько часов. Но к сожалению радоваться не получилось, потому что оказалось, что ВТБ инвестиции не умеет переводить деньги с брокерского счета на счет ИИС, хотя казалось бы - одна организация, даже в приложении счета рядом, но этого вы сделать не сможете. Хорошо, я выведу деньги с брокерского счета и зачислю на счет ИИС. Думаете это займет несколько минут? Отнюдь это займет три дня и вечером вам придет СМС с сообщением "Уважаемый Иван Иванович! Ваше поручение на отзыв денежных средств отклонено". Ни на сайте, ни в приложении никакой дополнительной информации нет. Почему отклонено? Почему так долго выполнялась заявка? Непонятно. Наверное, может было в очередной раз позвонить в тех. поддержку, но уже не хотелось тратить на это время и нервы. Поэтому попытка номер два, по выводу средств, спустя сутки они наконец появились на карточке. Ура! Через полчаса смог перевести их на счет ИИС и купить активы.  Вывод: сделано не для людей, а для удобства брокера. Брокеру нужны твои документы - иди в отделении банка, стой в очереди и теряй время. Брокер не захотел отдавать деньги со счета и заставил тебя ждать 3 дня - брокер даже не объяснит почему. Хочешь перевести с одного счета деньги на другой - снимай деньги, жди сутки и ложи эти деньги на другой счет, брокер не будет это автоматизировать. В общем, у меня остался негативный пользовательский опыт.