Навязали страховку

Сотрудник салона мтс мне сказала что без страховки и без допуслуг мне ничего не оформят. она просто отказалась отправлять заявку на кредит без страховки. После долгого диалога с ней, сотрудница салона мтс уверила нас что от страховки можно будет отказаться на следующий день без всяких проблем. Я работающий пенсионер. Я больше 30 лет работаю в журналистике и не оставлю этот вопрос просто так. Связавшись со службой поддержки банка они мне сказали что договор я заключала со страховой компанией а не с банком и разбираться надо с ними. Я им объяснила что страховая это просто обманщики которые не собираются возвращать деньги в отличие от других компаний. Я брала кредит пару лет назад в Хоум кредит банке и ситуация была точно такая же. Так же навязали страховку, НО сходив в салон в котором оформляла рассрочку и подписав отказ от страховки, мне вернули деньги на следующий день!!! Однако сотрудница которая оформляла кредит и страховку позвонила мне после отказа от страховки и начала на меня орать что я такая сякая отказалась от допуслуг а допуслуги это её хлеб.Я не мучалась почти месяц с этим вопросом, не отправляла документы в Москву потратив ещё 600 рублей за почту. Я просто пришла и подписала отказ. Ренессанс делает всё возможное чтобы этого не произошло. В итоге говорят теперь что вообще нет никакого договора!!! когда договор лежит у меня на руках. Я попросила сотрудника банка решить мой вопрос. Сотрудник сказал что рассмотрят его в особом порядке и ответ будет в течении 7 дней. Через 5 дней мне позвонили из банка и сказали абсолютно то же самое. Банк не при чем, разбирайтесь со страховой. Я не понимаю каким образом мошенники в лице страховой компании до сих пор существуют и продолжают обманывать людей. Даже на вашем ресурсе я никогда не видела таких ужасных оценок и отзывов как про ренессанс жизнь. Получается что страховки нет, банк не при чем, страхования не при чем, а платить за несуществующую страховку надо.