Большое количество препятствий при получении карты сводит на нет все возможные преимущества от возможного ее использования.

11.09.2020 02:15
5215
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял заявку на получение карты на сайте. В первый раз получил отказ, представил документы о доходе за прошлый год. Были запрошены представителем документы о доходе в текущем, представил. Заявку одобрили, правда в объеме меньше запрашиваемого. По телефону связался представитель, договорились о доставке карты на работу 7.09.2020. В конце дня получил смс о продлении срока выдачи карты. Наконец 09.09 представитель договорился о встрече. На встрече выяснилось что данные представленные мной в анкете на сайте не совпадают с данными в оформленном договоре в части (место выдачи паспорта и номер квартиры - обрезан из-за вставленного в адрес роботом указания Дальневосточный) На второй встрече в тот же день представитель (Евгений) переоформил ошибочные листы в договоре, карта была активирована в его присутствии и зарегистрирована в приложении. Со слов представителя кредитный лимит подключается в течение суток. На следующий день попытка сменить пин-код на карте в банкомате по адресу Воронежская,47А закончилась неудачей. Клавиатура в банкомате неисправна, клавиши двоят, указанный пинкод при активации карты не подходит. Информации о неисправности банкомата нет. Было выдано предупреждение о превышении количества попыток ввода пинкода. В приложении информация о блокировки карты не отображается. 11.09 позвонил на первую линию, звонок принял Дмитрий. Попросил указать причину почему не доступен кредитный лимит по карте. При запросе кодового слова, выяснилось, что кодовое слово указанное в анкете не совпадает с имеющимся в банке (это как вообще?) Было предложено указать две последние операции по карте, но операций по ней нет, это бесполезный кусок пластика. В обслуживании было отказано. Со стороны банка вижу грубое нарушение договора, т.к. кредитный лимит не подключен в установленный срок.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-11T16:07:26+03:00
Здравствуйте, belcanzor! Проверим данные по вашему обращению и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
belcanzor
2020-10-01T00:46:45+03:00
Кредитный лимит был восстановлен через 9 дней. Договор внесён в базу вместе с кодовым словом. Правда карту в отделении банка предложили порезать за неделю до этого. Что я и сделал. И вернулся к старому договору с перевыпущенной картой другого банка. И потом ещё ходил закрывать "воскресший" договор ГПБ. И теперь переживаю за свои персональные данные. Которые согласно договора пренепременно передаются третьим лицам, внимание, группе m***.ru. Почему-то самый "дырявый" в плане информационной безопасности и знаменитый на весь мир постоянными утечками данных своих пользователей сервис, выбран в партнёры банка. Да ещё с передачей им своих данных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка