Несоответствие информации о комиссии при погашении кредита

14.09.2020 09:18
2933
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При покупке товара в МВидео была оформлена рассрочка(кредит) через данный банк. При оформлении была выдана памятка по погашению кредита, в которой были указаны способы оплаты, в том числе [b]без комиссии[/b]. На всякий случай уточнила у оформлявшего документы специалиста эти пункты. 1.  [i]Перевод со своего счета/карты ОТП банка[/i] - однако при их оформлении ежемесячно будет списываться плата за обслуживание счета. Как уже натыкалась на отзывы относительно этого, об этом в банке часто не предупреждают, и для людей потом такой "сюрприз" в виде списанных денег. Поэтому не выбираю этот способ оплаты. 2. [i]Банкоматы ОТП с функцией приема наличных в отделениях[/i] - по городу таких мало, но можно потратить время, чтобы доехать до ближайшего. При обращении в отделение, был найден такой банкомат, однако оплатить без комиссии через него я не могу. На вопрос сотрудникам сидящим там - а собственно почему так? если в выданных документах указано обратное. Ответили что в их банкоматах нельзя оплачивать без комиссии, но я могу подождать [u]последний час работы отделения, чтобы оплатить через кассу.[/u] И видимо не факт, что там внезапно не появятся какие-то лишние комиссии или что-то еще. Во-первых нигде не указанно про кассу, во-вторых, почему люди должны подгадывать их последний час. Отвратный банк, в котором нельзя оплатить кредит, не потратив лишних денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-02T11:26:15+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
n*******@gmail.com
2020-10-02T12:57:43+03:00
Банк прислал сообщение с ссылкой на страницу сайта банка, где были перечислены те же самые способы оплаты, что и в документах, выданных мне при оформлении. Также я проверила на офиц.сайте с картой адрес этого филиала с банкоматом для оплаты без комиссии, и там он отображался, хотя по факту было так, как я описала в отзыве.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-14T13:45:31+03:00
Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка