Банк не может зачислить платёж по кредиту!

16.09.2020 14:46
3441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые в жизни потребовался кредит! Который любезно предоставил МТС банк, и сразу негативный опыт и куча подводных камней о которых никто не предупредил!Первое небольшое огорчение было когда дали просроченный промокод для бесплатной подписки на ivi, затем кредит платить просто по договору как оказалось нельзя нужна карта которая стоит 299 рублей, ок оформил. Далее пополнил карту на сумму кредита ежемесячного платежа сделал перевод с карты МТС банка на счёт  для погашения потребительского кредита в МТС банке! Прошли сутки денег на счете до сих пор нет, неоднократно обращался в на горячую линию сказали ждите платёж в обработке! Хорошо что до даты ежемесячного платежа почти месяц! Задал вопрос оператору на линии, что бы было если бы я платил день в день и деньги не были бы зачислены ? Она сказала что мне бы стали звонить из службы взыскания , и вообще платить нужно заранее! И если средства не придут в течение сегодняшнего дня 16.09.20. Нужно писать заявление на розыск средств! Хочу обратиться к МТС банку если мой платёж сегодня зачислен не будет я никакие заявления писать не буду а и тем более не буду вносить повторно платёж. Я просто перестану вносить платежи по кредиту! Так как вы не выполняете свои обязанности почему я должен выполнять свои!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-17T15:55:31+03:00
Здравствуйте, Anton089! Ваш перевод был зачислен на счет кредита 16 сентября и по условиям договора пошел в частичное досрочное погашение. Отметим, что максимальный срок зачисления перевода с карты на счет через Онлайн Банк - не позднее следующего рабочего дня. Погашать обязательства по кредиту Вы можете не только переводом с карты, но и при помощи других способов оплаты. Полный перечень указан на нашем сайте. Сегодня наш коллега связалась с Вами по телефону и дала пояснения по ситуации. Будем Вам признательны, если в комментарии к отзыву сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
Anton089
2020-09-17T15:43:20+03:00
Позвонил компетентный сотрудник банка! Мою ситуацию разрешили! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка