Костомукша

19.09.2020 15:11
3588
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! Мама взяла телефон в кредит. Платеж всего 500 рублей в месяц. Какое то время все было нормально,пока в нашем городе не закрылся офис где можно было платить. Перед закрытием офиса мама попросила девочек сидящих там заплатить за два месяца, так как в следующем месяце не могла оплатить изща закрытия офиса! Ей сказали что без проблем. В следующем месяце ей позвонили и сказали что у нее просрочен кредит. Она в срочном порядке его опять оплатила! При этом с моей помощью так как сама по интернету не смогла! О том что ей начислили "помошника" (это долг за просроку 800 рублей) она не знала! В следующем месяце мы попытались оплатить оказалось у нас висит этот долг! После долгих разговоров мы его все де заплатили, но я случайно опечаталась и написала не то отчество! Так как я была очень зла на банк! Изза ошибки их сотрудников нам начислили пени превышающий ежемесячный платеж! И теперь они не могут и этот платеж зачислить! Хотя все реквизиты и имя и фамилия верные! Уже написали маме смс с угрозами что к ней придут коллекторы!!!! Это просто возмутительно! Ни с одним банком нет столько проблем! Легко можно оплатить с карты любого банка! А этот же! Пока я разобралась как платить столько нервов потратила! Да еще и платежи не поступают и пишут угрозы!!! Изза каких то 500 рублей! Больше никогда не возьмем там кредит! И всем расскажу что это просто ужасное отношение! Нет бы пойти на встречу,так как по не по маминой вине просрочка пошла! И скриншот с оплатой им выслали! В общем никому не советую!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-20T20:09:37+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Сегодня мы связались с Вами по телефону и уточнили данные Вашей мамы, а также детали ситуации. Мы обязательно всё проверим и проинформируем Вашу маму о результатах. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк
b*******@mail.ru
2020-09-22T10:45:14+03:00
Наша проблема была решена! Спасибо большое! Банк пошел нам на встречу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка