СМС - информирование к кредиту

21.09.2020 13:20
3130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 19.09.2020 г. в магазине М.Видео оформила кредит на товар (номер кредитного договора 29517**371). Кредитным сотрудником была подключена услуга смс-информирование по кредиту (девушка уверяла, что только на таких условиях банк одобрил кредит и она отключить его самостоятельно не может, для отключения нужно позвонить в банк). Примерно через полчаса после выдачи кредита, я в мобильном приложении ОТП Банка отключила смс-информирование. График платежей исправился, но в первый платеж так и осталась включена плата за услугу смс-информирование. По этому вопросу я написала в чат в мобильном приложении ОТП Банка, получила ответ, что так и должно быть и, что плата за услугу смс-информирования должна входить в первый платеж. Я не пользовалась данной услугой, отключила ее день в день практически сразу. Прошу отменить плату за услугу смс-информирование по кредиту.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-23T06:22:43+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
november1387
2020-10-09T15:03:39+03:00
Проблема, наконец-то, решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка