Ужасный банк, деньги на кредит не пришли, никто не спешит это решать!

22.09.2020 12:17
3531
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! 15 сентября кинула деньги на карту ЗАРПЛАТНУЮ мтс, как обычно с неё перевела деньги на счета! Обычно быстро всегда приходили! Прошло 2 часа денег нет, поехали в сам банк, там посмотрели и сказали что тупит приложение, на самой карте ЗАРПЛАТНОЙ МТС по нулям! Предложили ее заблокировать , так как выгоднее взять мне мтс кэшбэк, так как больше в организации мтс я не работала, то и карта зарплатная и вправду не нужна была!! Я спросила будут ли какие-то проблемы, ведь деньги ещё не поступили! На что ответ был очевиден( все будет хорошо, уверяю вас!), чтобы продать услугу и получить деньги, чеки у вас есть и на карте ноль! Так мы и сделали! И что вы представляете?) 22 число денег нет, я уже раз 10 общалась со специалистами и что? Все говорят разное! Ждите , чего ждать, 3 дня осталось до кредита! У меня идеальная история, мне опять кидать деньги на кредит! А если у меня нет денег? Я сижу в декрете! Почему будучи в положении я должна вот это терпеть! Один говорит ждите 5 дней, другой 10, третий 3 дня! Слов нет, вы там кого набираете! Научить не можете что ли сотрудников? Никто не пытается даже помочь! Не понимаю зачем вообще вам этот колл-центр! Щас платить не буду, так раз 10 позвонят в день , а то и больше! Потому что им нужно это будет! А когда клиентам что-то нужно , то фиг вам!  Деньги платить второй раз я не собираюсь! Решайте банк сами свои проблемы! Чеки у меня есть! Ваша вина, никак не моя!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-23T19:20:35+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. На текущий момент мы проверяем информацию. Сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса. По итогам ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк
Haibulaeva
2020-10-11T14:07:56+03:00
Все решили, благодаря тому, что оставила отзыв здесь! Спасибо!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка