Втюхивают ненужные сертификаты

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом вашего банка, и тут мне для ремонта нужны были деньги. Я обратилась в отделение банка, мне как положительному клиенту с хорошей кредитной историей одобрили 580 000 кредитный договор № ПОТС/810/61822 от 31.07.2020 года. Я человек пожилой, в юридических и финансовых бумагах не особо разбираюсь, сотрудница распечатала кипу документов и показывала, где подписывать. В кассу, когда я пошла, мне выдали сумму лишь 497620руб. Я тут же начала выяснять, почему сумма на 80 000 меньше, на что мне сказали, что мне одобрили кредит только со страховкой, иначе никак. И вообще вы можете от всего отказаться в течение 2 недель. Дома сын почитал все документы, отругал, что без него все подписала и схватила этот кредит. Я очень разволновалась, что вызывали скорую.  В общем, подключили мне страховую на сумму 18 000 рубле, и какой то сертификат на 64380 руб от ЕЮС и Ренессанс Жизнь - Забота о жизни. Сын помог мне, нашел в интернете на сайте Росгосстрах требования для отказа, и на сайте ЕЮС – ПРАВИЛА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ Сервис «Забота»  заявление на отказ от услуг, я составила все необходимое в период охлаждения на отказ от этих ненужных услуг и отправила письма 06.08.2020г с описью на юридические адреса этих компаний. Страховку в 18 000 мне вернули быстро, а вот с компанией ЕЮС совсем ничего непонятно. Документы получили они 12.08.2020г. До конца августа никакой реакции от компании, я начала сама туда звонить, на что мне говорили, что информацию передадут и мне перезвонят, но так и не перезванивали. Потом наконец то я дозвонилась, и мне сказали, что у меня отказ в выплате, якобы я нарушила сроки подачи заявления, но тут же я им отвечаю, что я подала в срок охлаждения – 14 дней. А они мне снова говорят- значит у вас не заверены нотариально копии паспорта и сертификата. Главное, когда банк ЗАСТАВИЛ меня купить этот сертификат им не нужно было заверить копии у нотариуса, а теперь, чтобы вернуть мне мои деньги, на которые банк начисляет проценты, я должна идти и тратить еще свои деньги! Мало того что я за письма им плачу, еще и за нотариуса! Я сейчас буду обращаться к юристам, ведь в сертификате застрахована моя жизнь, значит на него распространяется период охлаждения 14 дней, значит компания ЕЮС обязаны мне вернуть мне деньги, не обуславливая свой возврат ничем дополнительным, что может привести к моим финансовым потерям. Буду писать жалобу на Банк ОТП, который так нагло втюхивает эти сертификата, точно имея с них не малые деньги! А мы простые пенсионеры должны их кормить.