Кредит на товар в магазине OZON

24.09.2020 13:48
3798
Оценка
1
Отзыв проверен
8 августа был оформлен заказ в кредит в магазине OZON, 11 августа представитель банка привез кредитный договор с ОТП БАНК, я подписала его и ожидала информацию по доставке. Кредитный договор был принят банком и подписан только 17 августа!! 19 августа пришло уведомление от OZON об отмене заказа со стороны магазина (возникли трудности при транспортировке заказа). В службе поддержки OZON меня заверили, что кредитный договор будет аннулирован и оплачивать ничего не нужно!  Но 6 сентября поступило сообщение от ОТП банка о вариантах оплаты кредита, после чего я связалась с банком и узнала о действующем кредите! В банке сразу заявили, что помочь ничем не могут,  ситуацию  рассматривать и разбираться в ней они не будут! С 6 сентября в OZON утверждают, что деньги в банк были отправлены 18 августа! (но платежные поручения все еще не могут предоставить), а в ОТП банке утверждают, что денежные средства не поступали! На данный момент наступил платеж по кредитному договору за товар, который я даже не видела и не получала! Как следствие образовалась просроченная задолженность и отрицательная кредитная история.  Согласна с предыдущими отзывами - это откровенный обман в сговоре с магазином!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T18:47:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-25T05:15:38+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка