Проблема с работой приложения Телекард

25.09.2020 14:39
5204
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу отзыв на данном сайте т.к. обращалась уже во все возможные структуры Газпром банка. После замены паспорта и соответственно карты, войти в приложение Телекард 2.0 ( которым я до этого успешно пользовалась около года) всякими способами не представляется возможным. Ни обращения на горячую линию банка, ни посещения мною лично отделения банка с просьбой исправить ситуацию, ни многочисленные заявки на сайте в разделе " сообщить о проблеме" результата не дали! Как не работало, так и не работает. Никто из сотрудников и службы поддержки не пошевелиться исправить мою проблему. Звонят и сообщают, что моя проблема решена. Что по факту проверки является не правдой. После последнего моего отзыва, на приложение телекард, написали и попросили прислать номера моих заявок на сайте, я прислала, на этом как всегда все и закончилось. Скорее всего никто ничего решать не собирался, а написали только для видимости т.к. этот отзыв видят все желающие пользователи телекард. Эта проблема у меня длится уже с февраля 2020 года!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T12:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-26T16:34:02+03:00
Здравствуйте, Tanjusha61287! Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка