Банк, который отвечает за свои слова

29.09.2020 21:46
4903
Оценка
5
Отзыв проверен
Я с этим банком, наверное уже год. И приходилось общаться не однократно, и тут я обратил на такой пункт, как Money back, то есть возврат денег, за не оказанную услугу. В один момент я не смог (видимо загружены бои) дозвониться до службы поддержки более 1 минуты. И как дозвонился, сообщил об этом, напомнив, что есть такой пункт, как возврат денег, так каково было мое удивление, что банк не взял плату за обслуживание за следующий месяц! А это, я Вам скажу не малая сумма, учитывая, что я обсуживаюсь на одном из максимальных тарифов. Спасибо большое банку! Обратите внимание, там такая девушка работает, ее зовут Луна, а так же там есть Венера и сотрудник по имени Марс! Прямо планетарный банк!
Точка Банк
Точка Банк
2020-09-30T20:48:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Стараемся сделать ведение бизнеса приятным и простым. Чтобы любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. А если что-то идёт не так, мы готовы исправляться и нести за это ответственность. Приятно, что вы это цените. Будем и дальше радовать вас космическим сервисом :) Успехов! Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка