Сопровождение оперций

07.10.2020 17:48
4658
Оценка
5
Отзыв проверен
Отзыв составил Роман Л-в  (ген.директор) Наша компания ООО ****  производит закупку производственного оборудования в Европе.  Когда нам нужно было сделать авансовый платёж в итальянский банк в конце июля (30го числа), сотрудники банка Точка оперативно и профессионально помогли провести перевод средств и объяснили весь порядок действий посредством функции "чат с банком". Аналогичная ситуация была в сентябре - мы заключили контракт с немецкой фирмой и произвели перевод аванса: Банк за 1 день поставил контракт на учет и провел перевод - происходило 17 сентября. Также в рамках описанных действий нам была предоставлена выгодная акция "Зеленый коридор" - нет комиссий за валютный контроль в течении года. Нашей компании это выгодно - до начала производства мы закупаем оборудования в ЕС. 19 августа банк проанализировал операции по счету нашей фирмы и увеличил лимит снятия наличных средств на 1 день до 500тыс. и на месяц. до 1 млн. 22 июня сотрудники банка посредством "Чата с банком" очень хорошо разъяснили мне условия открытия и закрытия депозитов "Срочный" и "Траектория роста", чем наша компания и воспользовался открыв депозит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T17:33:17+03:00
«22 июня сотрудники банка посредством "Чата с банком" очень хорошо разъяснили мне условия открытия и закрытия депозитов» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки из чата. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 11.11.2020 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2020-10-07T21:42:57+03:00
Здравствуйте, Роман. Здорово, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с нами. Понимаем, как много тонкостей в ведении бизнеса. Особенно при работе с валютными сделками. Поэтому всегда на связи и готовы прийти на помощь в чате или по телефону. Как вы заметили, с любым вопросом стремимся помочь быстро, постановка контракта на учёт и консультация по депозитам тому примеры. Хотим, чтобы работа со счётом была удобной и выгодной для клиентов. Если бизнес растёт это здорово. Анализируем операции онлайн, чтобы у вас были комфортные лимиты. Кроме того, если понадобится, заявку на их изменение можно оставить прямо в интернет-банке. Чертовски рады, что акция "Зелёный коридор" пришлась вам по душе и помогла сэкономить. Будем и дальше искать возможность приятно удивить. Успехов вашему бизнесу! Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка