ДБО - реальность или фантастика?

07.10.2020 21:36
3205
1
Оценка
4
Отзыв проверен
06.10.2020 примерно с 19ч не работает ДБО через мобильное приложение  для Android и для ПК.  За истекшие 26ч  ничего не исправлено, доступа нет. При введении логин/пароль сообщение о его некорректности : при переустановке и назначении нового пароля - сообщение, что ведутся технические работы.   Коммуникации семь(!) раз через чат и колл-центр и четыре заявки ничего не дали. Прошу представителя Банка координировать действия для разрешения вопроса.  Админу : оценку не ставлю. При успешном рассмотрении этого вопроса не возражаю против выставления оценки в четыре балла.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T15:52:14+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-08T18:47:14+03:00
Здравствуйте, De Kirs! Сегодня доступ в Ваш личный кабинет был восстановлен. Об этом Вас проинформировала наша коллега по телефону. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу работу. Мы обязательно передадим слова благодарности всем сотрудникам, которые принимали участие в решении вопроса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Спасибо, что Вы с нами! С наилучшими пожеланиями, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка