Жалоба

08.10.2020 10:58
3509
Оценка
1
Отзыв проверен
6 октября 2020г по адресу Приморский край г.Владивосток ул.Калинина,8 магазин "Снежная Королева "я оформила рассрочку на товар. В процессе оформления сотрудник банка озвучил ежемесячный платёж 1300 рублей и предложил подключить стахование на сумму 4000р. Я согласилась. Во время подписания  документов выяснилось, что ежемесячный плятеж составляет  1809 рублей и подключено без моего согласия две страховки на сумму  14913 рублей,  а так же подключена дополнительная услуга смс- оповещения на общую сумму 2376 рублей без моего ведома и согласия. Так же сотрудник банка ввёл меня в заблуждение по отказу по страховке. Все действия сотрудника банка попадают под ст.140 УК РФ предоставление заведомо ложной информации, что повлекло к нарушению моих прав и свобод как гражданина РФ. А так же нарушил ст.40 Закона № 2300-1 ЦБ РФ.Все действия сотрудника Алексея (фамилию он не сообщил) имеют мошеннический характер и попадают по уголовную статью. Я считаю, что такой сотрудник банка не должен работать в таком серьёзном учреждении,как банк. Я отправила жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Антимонопольнаю службы для защиты своих прав как гражданина РФ. По итогам обращения в данные организации будет подано обращение в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-12T08:22:36+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
НатальяРЗ
2020-10-31T04:29:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка