Кредит в МТС банке...

07.10.2020 г. я оставилзаявку на потребительский кредит на сайте МТС банка, через час мне позвонил сотрудник МТС банка с предложением дозаполнить заявку и сообщил, что мне одобрили кредит. Запрашивая мной сумма была 250 т.р., сотрудник ответила что мне одобрен кредит под 8,9 % годовых. В этот же день, я пришел в офис (салон МТС) с заявкой, присланной мне по смс. При оформлении документов я увидел сумму кредита в договоре 313 т.р. Я задал вопрос сотруднице салона: "откуда эти цифры", и что я запрашивал 250 т.р. Сотрудница ответила, что мне была одобрена большая сумма, но после оформления кредита со мной по телефону свяжется представитель банка и я смогу по телефону погасить не нужные мне 63 т.р. как "досрочное погашение". Также я поинтересовался у сотрудницы салона про пункт в договоре об увеличении процентной ставки на 4 процентных пункта при отказе от страхования жизни и здоровья заемщика, на что она мне ответила, что это если вы отказываетесь от страховки, но она у вас уже есть. И более не пояснив ничего. После, со мной никто так не списался, а через какое-то время, мне, на выданную сотрудником карту было перечислено 250 т.р. И дома, внимательно изучив договор, я понял, что сумма 63 т.р. и есть оформленные страховки (48 т.р. + 15 т.р.). Я сразу начал звонить в банк, на что мне ответили, что для того чтобы отказаться от страховки мне нужно связываться непосредственно со страховой компанией. Так как они уже к этому времени не работали, этот вопрос перешёл на следующий день. Весь следующий день я потратил на общение со страховой компанией, которые работают в том же часовом режиме, что и я. Они сообщили, что мне необходимо будет написать у них два пакета документов-заявлений, на отказ от страховок и они его направят в центральный офис в Москве, т.е. это вопрос далеко не одного дня и даже не недели. Вечером после работы я заехал в офис, где мне был оформлен кредит, и задал вопрос тому же сотруднику, почему мне не разъяснили про страховку, а сказали что 63 т.р. это лишь больше одобренная сумма кредита. Я спросил, как мне отказаться от кредита. Сотрудница ответила, что мне необходимо ехать в филиал банка (Балканская пл. 5) и там мне смогут его закрыть, а также, как мне получить на руки второй страховой полис, ибо в первоначальном договоре фигурировала цифра 63 т.р., а полис был только один - на сумму 48 т.р.. На это был ответ, что мне была распечатана вся доступная информация "из Вашего файла". На следующий день, я приехал в офис банка и, описав ситуацию, попросил закрыть кредитный договор и аннулировать мой кредит, которым я не пользовался. Сотрудница ответила, что этого сделать нельзя. А можно было только день в день. А чтобы закрыть его, мне нужно отдельно закрывать кредит у них и самостоятельно, отменять страхование в офисе страховой компании. Предложила оформить обращение по форме банка. Тогда я позвонил по телефону горячей линии, на что мне сотрудник ответил, что мой договор уже отменён. Хотя я написал обращение на отмену, на то время, час назад. И что у неё в базе мой кредит числится отмененным. Я предоставил "Справку о текущей задолженности" и фото средств на карте из приложения, где была цифра в 250 т.р. Сотрудница сказала, что оформит заявку в технический отдел. Теперь мне нужно ждать ответа от сотрудников банка от 3 до 10 рабочих дней, без гарантии решения вопроса в мою пользу...