некомпетентность сотрудников

13.10.2020 05:28
3690
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить жалобу на работу сотрудников в городе Владивостоке в офисе по адресу Уборевича 5а. 07.10.2020 года я обратилась в данное отделения для того,чтоб написать заявление о разблокировки Приложения отп банк,(по какой причине оно было заблокировано мне до сих пор не понятно)на что сотрудник сказала после его подписание,что разблокируется через час. прошла неделя доступ так и не разблокировали .я позвонила в кредитно -кассовый офис на Бестужева 21а,где мне объяснили ,что доступ могут разблокировать только они или на торговых точках,но никак не на Уборевича 5а. 13.10.2020 года в 11:53 по Владивостокскому времени я позвонила,на Уборевича 5а ,чтоб мне прояснили ситуацию и объяснили ,что же мне делать и как разблокировать этот доступ и почему мне неделю назад не сказали,что разблокировкой они не занимаются ,на что мне сказали ехать в офис,но у меня такой возможности нет находясь в положении, я уже объездила город в офис ,на что «сотрудник» просто бросила трубку! По вашему это нормальное отношение сотрудников к клиентам?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-20T06:27:48+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка