Не хотят закрывать кредит

14.10.2020 19:10

3606

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

По договору 29***47 от 21.10.2019 был получен кредит и открыт счёт 40817***35. Вышел на просрочку. Мировым судом принят Судебный приказ 02***20 от 15.06.2020, в котором зафиксирована сумма для полного досрочного погашения 19706,77. В течение сентября-октября на вышеуказанный счёт были произведены перечисления совокупно 19707=, достаточных для полного исполнения обязательств. Однако банк не спешит закрывать кредит и сотрудники не хотят закрывать кредит, аргументируя необходимостью доплаты средств 2527,11. Мной составлена презентация 20182836 от 10.10.2020, по ней получена отписка и никаких действий банк не предпринял. Требую в пятидневный срок: закрыть кредит; направить соответствующую информацию в бюро кредитных историй; закрыть текущий банковский счёт; выдать справки о полном исполнении обязательств по кредиту и закрытии текущего банковского счёта; направить информацию о закрытии текущего счёта в налоговый орган. В противном случае оставляю за собой право обращения в уполномоченные органы: суд, Роспотребнадзор, Банк России и прокуратуру с попутным освещением ведомых действий на канале в Youtube.

ОТП Банк

2020-10-20T06:57:15+03:00

Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

user4692013

2020-10-30T12:40:50+03:00

Уважаемый Николай, Я проверила информацию по Вашему договору. Безусловно, Клиент должен погасить всю задолженность по договору, включая начисленные штрафы, поскольку начислены они только в соответствии с условиями договора и в связи с допущенными пропусками платежей. В связи с тем, что основой долг и проценты по Вашему договору действительно погашены, Банк пошел Вам навстречу и отменил начисленные штрафы. Таким образом, по состоянию на 20.10.2020г. задолженность отсутствует, договор будет закрыт после обновления информации в программе Банка. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026